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Une question avant d'acheter
Chaque question posee par email ou telephone recoit une reponse personnalisee sous 24h ouvrees - 98% des demandes sont traitees sans qu'une relance soit necessaire.
Vous hesitez entre deux modeles ? Vous ne savez pas quelle taille choisir ? Vous voulez savoir si un VAE tiendra la montee de votre rue ? Thomas, Julie ou Marc vous repondra personnellement. On traite ce genre de questions tous les jours :
- → "Mon trajet fait 8 km avec une cote a 6%, est-ce qu'un velo classique suffit ?"
- → "Je mesure 1m62, quelle taille de cadre pour le modele X ?"
- → "J'ai un budget de 600€, qu'est-ce que vous me conseillez pour du velotaf quotidien ?"
Un client nous a appeles pour "juste une question rapide". On a parle 45 minutes de son trajet, ses contraintes, son budget. Il n'a rien achete ce jour-la. Trois semaines plus tard, il a commande - il avait eu le temps de reflechir.
On ne pousse pas a l'achat. Si on pense que vous n'avez pas besoin de ce que vous voulez acheter, on vous le dit. C'est notre facon de travailler. Pour mieux comprendre notre approche, decouvrez l'equipe derriere la boutique.
Nos coordonnees
📧 Par email
contact@boutique-velo-ville.fr
Reponse sous 24h en semaine, 48h le week-end
📞 Par telephone
04 XX XX XX XX
Du lundi au vendredi, 9h-18h
A noter : Nos horaires de reponse telephonique sont limites (9h-18h en semaine). Par email, on repond 7j/7 mais comptez 24h le week-end.
En attendant notre reponse, vous pouvez parcourir notre catalogue de velos urbains pour affiner votre recherche.
Questions frequentes
Puis-je avoir un conseil telephonique avant d'acheter ?
Oui, c'est gratuit et sans engagement. Appelez-nous ou demandez un rappel. On prend le temps qu'il faut pour repondre a vos questions - meme si ca dure 30 minutes.
L'equipe Boutique Velo Ville
Conseillers velo urbain depuis 2019 - Lyon